Компания «Кей-Софт» разработала и внедрена систему информирования покупателей интернет-магазина "Время-ТВ" (http://www.timetv.ru/) с помощью СМС оповещений. Данный блок был интегрирован в систему автоматизации, построенной на базе 1С:Предприятие 8.2.

СМС-уведомления генерируются и рассылаются автоматически в процессе формирования документов в системе 1С:Предприятие и не требуют дополнительных действий оператора. Покупатель получает СМС когда:

• заказ принят системой и обработан;
• когда заказ отгружен и везется к покупателю.

Так же в рамках проекта была разработана система рассылок СМС для информирования покупателей о новых товарах, акциях, скидках и т.д.

Внедрение данного блока позволило:

• повысить лояльность клиентов;
• разгрузить call-центр;
• повысить автоматизацию и прозрачность процессов компании.